网格微服务暖民心 恒东社区解民忧

“坑洼路修平了，出门踏实多啦！”“丢失的证件找回来了，真是太贴心了！”近日，塔湾街道恒东社区的居民们纷纷为网格员的暖心服务点赞，一件件民生“小事”的圆满解决，让社区充满温情。

近期九小场所消防环保排查，网格员发现辖区部分路段存在裂缝、坑洼问题，给老人、儿童出行带来安全隐患。为保障居民出行安全，网格员第一时间上报情况，主动对接物业协商解决方案，并全程跟踪施工进度，直至路面平整畅通。在北区尚都网格日常走访时，网格员发现一户居民家门钥匙未拔，多次敲门无人应答后，判断家中无人，随即通过多种渠道联系到业主，及时化解了安全风险。此外，网格员在综合楼前捡到居民遗失的身份证，线上招领无果后，迅速联动警务室查询失主信息，最终成功将证件归还，为失主避免了补办的繁琐流程。

民生无小事，枝叶总关情。这些看似“不起眼”的日常，实则是关乎居民生活的“要紧事”。恒东社区始终秉持“群众事无小事”的工作理念，用实际行动让居民感受到“遇事有人管、困难有人帮”的温暖。下一步，恒东社区将持续深化网格化管理，聚焦居民急难愁盼问题，以更务实的举措、更贴心的服务办好民生实事，不断提升幸福感、安全感与归属感。