6月22日，塔湾街道东安社区开展公交卡年审集中便民办理活动，把服务送到居民家门口，让居民足不出社区即可高效完成年审业务。

活动前期，东安社区各网格通过社区微信群推送、楼栋张贴通知等方式，提前告知老年居民年审时间、地点及所需相关材料，确保有需求的老年人及时知晓、按时参与。活动现场，志愿者们提前搭建好服务台，分工明确、配合默契，有序开展年审服务。面对前来办理业务的老年人，志愿者们耐心细致、热情周到，主动上前搀扶行动不便的老人，引导大家有序排队、登记信息。同时耐心解答老年人提出的公交出行、线路查询、卡务补办等相关疑问，用温暖的话语化解老年群体的办事难题。