段军豪代表：

您提出的关于“关于瀍河区增设并规范宠物友好宾馆（酒店、民宿）”的建议收悉，现答复如下：

携宠出游是当下大众休闲出行的新趋势，培育发展宠物友好宾馆、酒店、民宿，既是顺应群众现实需求、提升城市温情与服务温度的民生实事，也是丰富住宿业态、挖掘文旅消费潜力、推动我区文旅商贸融合发展的重要举措，对进一步优化辖区旅游体验，助力瀍河区文旅品牌建设，具有十分重要的现实意义。

一、已开展的工作

鼓励市场主体开设宠物友好房型。广泛开展宣传引导，充分依托辖区住宿行业微信群、上门实地走访酒店、民宿经营场所等线上线下相结合的方式，面向全体住宿经营商户普及宠物经济发展态势，分享各地宠物友好住宿的成功运营案例与成熟经验。引导商户主动关注市民、游客携宠出行的消费新需求，转变经营思路，结合自身经营特色主动探索增设宠物友好房型，丰富经营品类。针对有开设意向的经营主体，积极引导其结合场地条件、接待能力等实际情况，自主制定内部管理规范，明确可接待宠物品类、单只宠物体重上限、每间客房允许入住宠物数量等硬性要求，通过精细化管理从源头消除安全隐患，有效防范宠物喧哗、活动等引发的邻里扰民问题。

推动落实服务、卫生及收费规范。督促意向商户建立健全内部服务准则与常态化清洁消毒作业流程，按需自主配齐宠物专用睡垫、食具、尿垫、环境除味剂、消毒用品等配套物资。同时要求商户严格落实客房全域消杀、日常环境清洁除味等工作，并依规做好服务项目、相关收费标准公开公示，在充分满足多元化消费需求的基础上，全力保障住宿区域整洁卫生、经营行为公开透明。

二、下一步工作计划

深化培育推广，打造宠物友好示范点。一是加大多维宣传推广力度。针对已建立完善管理制度、全面落实服务及卫生要求的宠物友好住宿经营单位，整合各类宣传资源，依托行业交流平台、线下场所公示、文旅宣传矩阵等多个渠道进行集中推介展示，扩大合规经营主体的曝光度，帮助其拓宽客源渠道、提升经营效益。二是着力打造行业示范标杆。以当前已达标运营的经营门店为依托，择优筛选管理规范、服务优质、群众口碑良好的单位打造宠物友好住宿示范点。发挥示范点的典型引领和标杆带动作用，以点促面、循序渐进，带动辖区更多住宿经营单位参与业态升级，不断健全完善全区宠物友好住宿整体布局，持续推动辖区住宿行业服务向多元化、精细化方向发展。

建设宠物友好住宿业态，是提升城市温度、补齐民生服务短板、赋能文旅产业发展的重要举措。再次衷心感谢您对我区文旅产业发展提出的宝贵建议！恳请您继续关心、支持、监督我们的工作，多提宝贵意见，共同推动我区宠物友好服务体系不断完善，全面提升瀍河区宜居、宜业、宜游品质。