白马寺镇：精准施策，确保“十一”旅游服务高质量

“再前行两百米，即达景区正门！”随着“十一”小长假旅游高峰的到来，白马寺景区迎来了络绎不绝的游客。面对问路、寻找公厕、寻求导游帮助和咨询各类问题的游客，景区内驻扎的来自各单位的志愿者们热情上前，及时为游客排忧解难。

景区服务是城市文明的重要展示窗口。白马寺镇一直将景区服务和治理视为工作的核心，为了不断提升景区服务质量，该镇在“布、防、控”三方面下足了功夫。

在“布”方面，白马寺镇未雨绸缪，对全镇布局进行了深入研判。针对景区及其周边区域，划分出10个固定点位和1个机动组，每个点位均安排至少3—6名志愿者轮流值守。同时，积极与公安、交警部门对接，对三轮车违规载客等问题进行现场整治，确保景区旅游安全畅通。

在“防”方面，白马寺镇提前预判，随着短期人流量的激增，为防止景区过分拥堵，积极与寺院、媒体和客户端进行沟通，及时通报游客数量，并采取限流措施，避免游客扎堆，从而减少不必要的问题和麻烦。

在“控”方面，白马寺镇注重与各单位、各部门的沟通配合，确保在遇到问题或突发事件时，能够迅速匹配到相应的专业人员或部门，及时找到解决办法。

下一步，白马寺镇将继续严格落实相关标准，积极开展旅游景区服务及治理工作，努力提升旅游环境。同时，将理顺商户、游客、志愿服务和管理等多方关系，为本地旅游发展贡献力量。