塔湾街道办事处2019年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
2019年，塔湾街道办事处为进一步树立了基层政府部门在群众中的威信，促进街道经济社会全面发展，不断密切干群关系，按照区政府的要求，依法开展政务公开，多措并举切实维护辖区群众的知情权，切实维护基层政府廉政为民想新形象。
工作开展情况
（一）加强组织领导。街道党工委高度重视政务公开工作，办事处成立了以办事处主任任组长、各科室及社区主要负责人为成员的政务公开工作领导小组，层层压实责任，将政务公开工作作为一项重要内容进行部署并狠抓落实，确保把政务公开每一项措施落到实处。
（二）加强制度建设。办事处从提高群众满意度为着力点，从加强管理入手，不断完善便民服务首问（首办）责任制、一次性告知制、限时办结制、“一站式”办结及“一条龙”服务等长效管理机制，为提高街道、社区便民服务工作效能的提升，提供了坚实的制度保障。
（三）及时公开公示。塔湾街道办事处设立了设立政策公示栏将应公开公示事项及时在规定的范围内进行公示，接受群众的监督。涉及办事处的政务公示事项主要60岁以上独生子女家庭补贴、低保申领、特困人员认定、高龄补贴、残疾人两项补贴等方面，将需要对外公开的政策法规、工作范围、对象及办理流程和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，让最贴近民生的政务信息在阳光下运行，确保群众的知情权和监督权。
（四）加强工作监督。街道成立了督查室、社区成立了督察组，对街道、社区应公开事项进行全程监督，定期或不定期地对街道各相关科室和社区的政务公开工作进行明查暗访，同时街道和社区均设立了监督举报热线电话，及时受理和纠正政务信息工作中出现的偏差。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | ||||
信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | ||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 | ||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
|
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 | ||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 | ||||
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额（单位：万元，保留4位小数） |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2019年，塔湾街道在政府信息公开方面虽然取得了一定的成效，但与群众的期待还有一定差距，虽然按照相关要求，在相关范围内进行了应公开事项和时限，由于辖区老年人口多，许多老人在冬季很少外出，加上一些老年人腿脚不方便，即使将公开事项张贴在家门口也难以获取相关信息。还有的是到外地旅游或者常驻，往往会错过了获知政务信息的期限。
下步改进措施
以群众需求为导向，一是扩大政务信息公示范围，提高群众的知晓度。二是对涉及老年群体的应公示事项，开展入户的方式，当面告知其相关内容，让老年群体足不出户就能享受便民服务带来的便利。三是不断完善工作机制，拓展公开形式，在用好传统媒体的基础上，进一步发挥新媒体的作用，可以通过街道、社区、小区支部微信群及时更新或发布相关事项，对群众关注度高的热点、难点问题及时对接、及时回应，让辖区的群众切切实实沐浴到基层政务服务的清风。
六、其他需要报告的事项
无
