北窑街道利民街社区：邻里中心“接地气” 服务居民“零距离”

近日，北窑街道利民街社区邻里中心正式建成投入使用，该邻里中心占地约650平米，服务周边2700余户居民。该邻里中心秉承“创建为民、创建利民”的理念，在原有乐养居的基础上，对功能分区、空间布局、文化氛围进行了改造提升，通过“三个结合”实现了服务资源大整合、服务质量大提升，进一步优化了社区居住环境，提高人民群众的生活品质。

社区的公益属性和市场化、低偿化相结合。“以群众最有期盼、最想解决的问题作为切入点，将群众需求和社区资源有效整合，着力把邻里中心建设成增进睦邻和谐的重要阵地。”利民街社区党委书记刘艳鸿介绍说。邻里中心的建成，附近居民不出社区就可享受免费的文化教育、健康检测、居家养老等服务，同时为保证长久运行，邻里中心提前引入了市场运营方，在养老助餐、便民超市等运营模式上多形式并举，确保邻里中心运转的动、运转的好、运转的持久有力。

社区的公共服务和半市场化的定制服务、特色服务相结合。“太赞了，二维码一扫就能下单家政服务，太方便了！”在推进邻里中心建设过程中，利民街社区提前对周边居民群众需求开展了精细化调研，梳理出各类需求清单，根据供需情况确定服务项目。共性需求上，邻里中心结合社区政务服务事项确定了邻里中心服务清单；个性需求上，针对线上服务、助老服务等特色需求，植入商业商户服务功能，通过“智慧利民”线上小程序，满足了各类受众群体多元化、差异化、专业化的生活服务需求。

社区的邻里中心和党群服务中心、养老服务中心相结合。利民街社区邻里中心在原有乐养居的基础上，对功能分区、空间布局、文化氛围进行了改造提升，设有书画室、舞蹈室、便民超市、乐养居、少儿之家、志愿服务站、网格办公室等活动场所，打造集党群服务、休闲娱乐、社区养老、便民服务于一体，硬件设备齐全的全龄段综合性活动中心。通过“网格轮值+群众骨干自我管理+社区兜底”等方式，实现了邻里中心“男女老少都想来、有事没事都能来”的平台作用。

邻里中心的高效运转，既要靠内部“输血”，也要借力外部“造血”，利民街社区邻里中心以“三个结合”为基本原则，进一步实现了社区的闲置资源在这里盘活，社区的志愿队伍在这里下沉，社区的公共服务在这里汇聚，社区的群众工作在这里开展。

下一步，北窑街道利民街社区将以邻里中心为主阵地，精准掌握党员群众需求，整合共建单位力量，完善文体、养老、乐购等城市公共服务配套设施，把邻里中心作为公共服务进社区的重要载体，带动城市品质提升，既让居民在家门口享受到专业、便捷、舒心的服务，又让邻里中心各功能模块可持续运转，不断激发长效活力。