北窑街道：“红网格”激活基层治理“红细胞”

今年以来，北窑街道积极探索基层治理新途径，通过实施“党建+网格”的红色网格项目，把党的建设融入到社区治理、文明创建、平安建设等中心工作中，不断延伸服务“触角”，以“小网格”推动社区“大治理”。

一、党建引领，搭建服务“连心桥”

逐步完善建立“街道党工委+社区党委+网格党支部+党员楼栋长”模式，以小区党支部为依托，将辖区划分为19个“红网格”，每个网格均由党支部牵头，街道干部、社区两委分包，动员辖区热心居民代表和行业代表，五方共同参与治理，通过组织联建、难题联办、服务联动三级机制，实现“网中有格、格中有人、人负其责”。织密这些“红网格”，让网格成为便民服务的平台、化解纠纷的平台、解决诉求的平台，实现一网“兜”起辖区大小事务。

二、延伸服务，当好群众“贴心人”

辖区管理的好不好，主要体现在服务、便民上。北窑街道坚持需求导向，以“345”工作法为抓手，突出精细要求，下沉管理重心，构建小区一体化服务网络。网格员在日常工作中要做好意见收集、现场处理、问题上报3项任务，开展讲好方针政策、劝解邻里纠纷、帮扶困难群众、排查安全隐患4种工作，当好政策宣讲员、信息收集员、安全巡防员、纠纷调解员、便民服务员5种角色。通过定人、定格、定职、定责明确责任，网格能量充分释放，实现发现问题在网格、责任落实在网格、矛盾化解在网格。疫情期间，社区网格员化身“快递员”“外卖员”，积极承担为隔离家庭买菜送快递等上门服务；辖区老党员晋政琴经济困难但需常年服药，网格员积极发动周边党员群众，买药送到老人手中；三乐北小区改造后没有充电桩，网格员第一时间向街道社区反应，多方协调为居民安装充电桩，解决出行问题。今年以来，北窑街道“红网格”共办理民生实事156件，调解矛盾纠纷37起，开展志愿服务260余次，将服务延伸到楼院，在群众家门口现场解难题、惠民生，群众的满意感、获得感大大增强。

三、下沉资源，实现服务“零距离”

依托街道“红引擎”党建联盟，社区与辖区企事业单位建立起“双报到双服务”融合机制，将企事业单位的党员志愿服务队纳入网格服务统一管理，形成了“资源共享、难题共解、多方联动”的一张网。通过“微心愿”征集广泛，开展志愿服务活动，让群众的诉求有回应、问题能解决。辖区医疗资源充分，社区就联合东都医院、妇幼保健院等医疗单位开展“义诊进小区”活动；临近国庆，正骨医院、常绿集团提供小礼品组织开展“党史知识问答活动”；小区路灯不亮了，洛阳市监狱主动购买路灯并安装到位；辖区老人多、防范意识较差，农商银行、邮政银行积极开展“守好钱袋子”反诈骗宣讲。今年以来，街道联合共驻共建单位开展活动21次，将服务延伸到楼院，在群众家门口现场解难题、惠民生，群众的满意感、获得感大大增强。

网格虽小，但却串联起千家万户；网格员虽身处基层，却传递着人间大爱。今后，北窑街道将继续以党建为引领，推进“红网格”建设，架起一座党群“连心桥”，随着网格越织越细，网内居民的幸福感、满意度会不断提升。