一封表扬信，见证更亲更优的营商环境

3月24日，政务服务中心税务窗口收到了一封群众的表扬信。这一封简短的感谢信，体现的却是不断优化营商环境的“瀍河温度”。瀍河区政数局全力推动“网上办、就近办、暖心办”服务，不断提升群众体验感、满意度。

自助服务网上办。政数局一直稳步推进政务服务线上办理，群众可通过政务服务网、豫事办等线上服务渠道，自助查询、办理业务，实现不见面办理。并设置24小时自助服务区，企业可以随时在自助区办理营业执照打印、缴纳社保费、车船税、增值税申报、领取二联普票、三联专票及定额发票等业务。

延伸服务就近办。政数局梳理出一批高频政务服务事项，并将其延伸至社区，打通服务群众“最后一公里”。并在社区便民服务站建立首问负责、一次性告知、延时服务等制度，设立公开专区，印制纸质政务服务事项办理指南，让群众享受到在“家门口”的优质高效无差别的政务服务。

温情服务暖心办。政数局建立帮办代办制度，为企业和群众，尤其是老年人等特殊群体提供给“量身式、管家式”的全流程咨询、帮办、代办免费服务，最大限度减少企业和群众跑腿次数，提高办事效率，让大家感受到瀍河政务服务中心带来的“速度”和“温度”。

下一步，瀍河区政数局将继续以群众满意为工作动力，打造有实效、有担当、有温度的政务服务品牌，推动瀍河高质量发展。