瀍河回族区人民政府关于区十七届人大三次会议以来代表建议、批评和意见办理情况的报告

一、建议办理基本情况

2023年，全区人大代表聚焦经济社会发展和民生保障，积极建言献策，提出了高质量、高水平的建议80件，从意见内容来看，共涉及四大类工作，其中，城市管理类19件，占24%；城建交通类31件，占39%；民生保障类18件，占21%；教科文卫类12件，占16%。区政府高度重视，将代表建议的办理工作作为政府系统转变作风、提升效率、加快发展的重要抓手，加强统筹协调和工作督办，截至目前，80件建议办理单位均向代表进行了答复，答复率100%。代表反馈意见满意率100%。其中，所提问题已经解决或采纳的建议共69件，占总数的86%。所提问题正在解决或列入规划解决的建议9件，占总数的11%。所提问题因条件限制或其他原因需以后解决的建议有2件，占总数的3%。部分建议办理情况如下：

1.城市管理类。针对金富强等13名代表提出的《关于建设君澜湾社区级邻里中心和华新社区小区级邻里中心的建议》，君澜湾社区邻里中心已于今年7月建成投用，打造了地上两层、地下一层，以及室外场地共计2700平米的社区级集中式邻里中心。华新社区邻里中心已完成党群服务中心、新时代文明实践站、养老服务中心提升改造，整合邻里运动广场、卫生服务站和小区内超市、理发店、家政服务等10家商户资源，建成综合性、多功能的社区级邻里中心。同时，我区将邻里中心建设作为提升城市功能品质的重要抓手，全年建设邻里中心18个、乡里中心27个，实现城乡社区全覆盖。下一步，我们将以邻里中心作为服务平台，通过精准服务和多彩活动，厚植邻里关系，营造“健康、互助、幸福”的邻里氛围，不断提升辖区居民的幸福感、获得感。

2.民生保障类。针对王建功代表提出的《通巷社区水箱厂家属院进行水网改造的建议》，水箱厂家属院已完成老旧小区改造，涉及2栋楼84户，改造内容有屋面防水、外墙粉刷、楼道粉刷、三线入地、道路改造、停车场、供水改造等。供水改造已于今年5月完成，小区居民已用上直供水。针对潘利萍代表提出的《关于恒东社区建设社区卫生服务中心的建议》，我区在瀍河片区级邻里中心一层建成恒东社区卫生服务站，为恒东社区居民提供所需的公共卫生服务，满足居民就近看病需求。

3.科教文卫类。针对李忠伟代表提出的《关于发展瀍河两岸“夜经济”的建议》，我区聚焦“颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”新文旅业态特征，大力培育、繁荣多元夜间消费市场。全年策划实施了灯车房联展、洛阳广电名车展暨首届大学生文创音乐节、端午龙舟大赛、草根音乐节、龙门动漫展等各类文旅促消费活动240余场，累计吸引客流150余万人，带动文旅消费5.8亿元。在瀍河两岸片区，积极引入国内文旅头部企业百年融熥，加快推进铜驼暮雨街区整体提升改造，春节前投入运营。下一步，区政府将深入挖掘特色文化资源，把资源转化为优势，打造瀍河名片，把夜经济凸显出来，优化旅游空间布局，着力打造文旅新高地。

二、主要做法

区政府始终把办好代表建议作为“为民办实事”的重要内容，作为广泛联系群众、听民意聚民智的重要途径，作为接受监督、改进工作的一项重要举措，全力以赴、办实办好人大建议。

（一）高度重视，压实责任。区政府高度重视人大代表建议的办理工作，把建议办理工作纳入年度重点工作任务，一是建立由区政府主要领导牵头，常务副区长具体负责，各分管副区长共同参与办理的领导机制，对每件人大建议做到认真研究、主动沟通、合理安排。对一些涉及面广、情况复杂，需区级层面协调解决的问题，及时提交政府常务会议或区长办公会议专题研究解决。二是召开全区政府系统建议提案交办会，印发《2023年建议提案办理工作要点》《人大议案建议、政协提案办理工作规则》，明确各承办和协办单位的办理工作责任，在办理方式、答复格式等方面明确了具体要求。三是定期召开人大代表提案建议办理工作推进会、座谈会，督促各单位及时汇报办理情况，加强承办单位与代表们的沟通，形成了协调联动、齐抓共管的良好局面。

（二）加强联系，推进有力。建立“三亲自、三见面”制度，要求各单位主要领导亲自安排部署办理工作、亲自协调解决难点问题、亲自审核答复函，落实好办前见面联系沟通、办中见面征求意见、办后见面跟踪回访，不断提高办理工作质量和效率。对重点疑难问题，加强沟通协调，拓展工作思路，打破部门界限，共商解决良策。建议办理后，主动向代表反馈办理结果，听取代表意见，做好改进提升。

（三）严格督查，推动落实。为确保办理工作在规定时限内高质量完成，区政府办公室和区委区政府督查局持续加大对建议办理工作的督查力度，建立人大建议办理工作微信群，定期在群内公布通报办理情况，并多次采取联系代表、实地督查等方式，对代表满意度进行回访，推动代表建议由“人情满意”向“结果满意”转变。

三、下步工作打算

2023年，在区人大常委会及其代表的关心、支持、监督下，在各承办单位的共同努力下，代表建议办理工作取得了一定的成效，但离人大代表的要求和人民群众的期望，还有一定差距。主要表现在：个别承办单位办理工作不够细致深入，主动性不够，存在重进度、轻效果的现象；在建议办理过程中，部分主办单位与协办单位沟通协调不够，形成合力不足。   

人大代表对政府工作提出建议，是宪法、法律赋予的神圣职责，同时也是对政府工作的关心和支持。在今后的办理工作中，区政府将在区委的坚强领导下，在区人大的监督支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的二十大精神，继续把办理代表建议作为一项严肃的政治任务来对待，以高度的自觉性和责任感，在解决实际问题上下功夫。同时，结合建议的办理，注重问题分析，深入调查研究，举一反三，通过解决一个问题，促进一个方面的工作，扩大办理效果，努力提高行政决策的科学化和民主化水平，为建设更加温暖幸福、更高质量的美丽新瀍河作出更大贡献！