为民解忧——区卫生健康委积极调解医疗纠纷

近日，区卫生健康委成功调解了一起医疗纠纷，切实维护了患者的合法权益，展现了卫生健康部门服务群众、解决问题的良好形象。

82岁的刘女士因多牙缺失、咀嚼困难，在家人的陪同下，来到瀍河回族区某口腔门诊部就诊。门诊部为其进行了义齿修复。患者佩戴义齿后感到不适，遂向区卫生健康委投诉。区卫生健康委立即介入，展开调查，并与门诊部和患者家属进行多次沟通协调。

经过耐心细致的工作，双方在平等、自愿的基础上达成一致。2025年4月28日，在区卫生健康委的监督下，门诊部与患者签订调解协议。患者家属对此结果表示非常满意，并对区卫生健康委的工作表示肯定与感谢。

区卫生健康委在此次调解中发挥了重要作用，确保了医患双方的合法权益得到有效保障。我们将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量，努力营造和谐医患关系，为全区居民提供更加优质、高效的医疗服务。