温情公证暖人心，真诚服务显担当

近日，瀍河公证处收到一封来自市民夏女士的感谢信，信中表达了对公证处工作人员，特别是公证员李文平耐心细致、专业高效服务的由衷感谢。

据了解，夏女士的父母所居住的房屋为单位老房改房，产权问题多年未明。近日单位完成产权明晰后，因其父亲去年病故，需办理继承权公证以换发新房产证。面对这一复杂情况，夏女士起初感到十分困难。她来到瀍河公证处咨询并申请办理相关手续，得到了工作人员的热情接待。公证员李文平在接待过程中，展现出高度的专业素养和极强的责任心。他耐心细致地向夏女士讲解各项公证流程和所需材料，业务能力突出，工作流程顺畅，态度严谨细致，最终帮助夏女士一家顺利完成了公证事宜，解决了他们的燃眉之急。

特别值得一提的是，此次公证服务恰逢瀍河公证处开展的“九九重阳 尊老敬老”主题活动期间。秉承敬老爱老、服务为民的宗旨，公证处主动为夏女士一家减免了部分公证费用，以实际行动传递了社会的关怀与温暖，让当事人既完成了必要手续，也深切感受到了节日的温情与尊重。夏女士在信中写道：“再次感谢你们的辛勤付出与无私奉献，请接受我们全家最诚挚的谢意。”这封感谢信，不仅是对李文平公证员个人工作的肯定，更是对瀍河公证处整体服务水平和人文关怀的高度认可。

瀍河公证处始终坚持以人民为中心的服务理念，不断提升服务质量，优化办事流程，并积极结合传统节日开展特色惠民活动，努力为人民群众提供更加便捷、高效、有温度的公证服务。