认证不跑腿 幸福来敲门
近日，塔湾街道史家湾社区开展高龄认证工作，真正让暖心服务零距离，获得了居民的一致好评。
在认证中，社区网格员耐心细致地帮助老人完成认证操作。面对不太理解认证流程的老人，网格员总是面带微笑，一步一步解释说明，用通俗易懂的语言讲解认证步骤。有的老人听力不好，网格员就贴近老人耳边，大声又清晰地沟通；有的老人记不清身份证号等信息，网格员便帮忙仔细核对。同时，网格员还利用上门机会，与老人亲切交谈，关心他们的日常生活和健康状况，倾听老人的需求和意见。
之后，史家湾社区将继续探索更多便民举措，不断提升社区服务水平，真正做到解民忧、暖民心。
