近日,塔湾街道机车社区开展80周岁及以上高龄老人补贴上门认证服务,用贴心举措解决老年群体认证难题。
针对部分80岁以上、90岁以上行动不便、卧床不起的高龄老人,以及子女无暇顾及、不会操作线上认证的家庭,社区网格主动靠前,提供“零距离”上门认证服务。网格逐户走访,耐心协助老人完成信息核对、人脸采集等流程,同时还与老人和家属亲切交谈,询问老人的身体状况和生活需求,把关怀与温暖送到老人心坎上,既破解了高龄老人“认证难”问题,让惠民政策精准落地,也拉近了社区与居民的距离。