瀍河回族区城市管理局2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定、省、市、区等相关文件精神编制。全文由政府信息公开工作基本情况、重点领域信息公开情况、依申请公开情况、平台建设情况、行政复议、行政诉讼情况、办理人大代表建议和政协提案情况、存在问题及下一步工作打算七个部分组成。如对本报告有疑问，可与瀍河回族区城市管理行政执法局办公室联系（地址：瀍河回族区团结街18号，邮编：471000，联系电话：0379—63971494）。

（一）政府信息公开工作基本情况。2019年，瀍河回族区城市管理行政执法局认真贯彻中央、省、和市、区关于政府信息公开的工作要求，围绕城市管理工作实际，认真对照瀍河回族区2019年政务公开工作要点，不断丰富公开内容，创新公开形式，突出公开重点，完善公开机制，把政府信息公开工作作为推进依法行政、优化服务、改进工作作风、加强廉政建设的重要举措，助推经济社会持续健康发展，建设人民满意的服务型政府。

1、提高认识，明确责任。我局历来将政务信息公开工作当作一项重要工作来抓，按照政府信息公开条例的规定和中央、省、市、区关于政府信息公开的要求，结合我局工作实际，坚持廉洁、勤政、务实、高效和公开、公平、公正的原则，坚持政府信息公开，明确办公室工作人员监管政府信息公开工作，达到了接受群众监督、优化服务质量、提高办事效率的目的。多次召开专题会议，研究解决政府信息公开工作中存在的问题，对政府信息公开工作进行安排部署，统一工作思路，提高思想认识，为我局政府信息公开工作顺利开展提供了有力保证。

2、严格落实各项政务公开相关规定。严格落实相关文件要求，持续将“五公开”纳入办文办会程序，从源头上解决公文、会议公开属性（如主动公开、依申请公开、不予公开等）的认定问题。2019年，我局对涉及公众利益、需要社会广泛知晓的电视电话会议，除涉及国家秘密的外，积极通过网络、电视、新媒体直播等向社会公开。坚持做好我局主办的人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议提案，公开答复全文，及时解答疑问，接受群众监督。严格落实重大决策预公开、事项目录清单公开制度，重要改革方案和重大政策措施出台前，决策草案和依据要通过政府网站、微信等媒介主动公开，广泛征求公众意见，同时加强宣传引导，让更多公众参与到意见征集中来。2019年，通过政务信息、文件、简报、政务公开栏、通告、等形式，共公开信息355条。

3、强化制度建设，确保依法公开。建立了政府信息公开工作制度和一系列配套制度，使行政职权、实施依据、公开形式、范围、时限、行政职权流程等公开透明。积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。推行“首问责任制”，“路长制”检查考核通报制度、效能责任追究办法等制度。建立了政府信息主动公开制度，明确职责、程序、公开方式和时限要求。建立政府信息依申请公开的受理制度，明确申请的方式，申请的受理、申请公开的办理流程和办理时限。建立了内部审核和信息公开责任制，按照职能职责的要求，把好审核和审签关，确保公开信息的准确性、权威性、完整性和时效性。2019年，共通过政务信息公众号、微信发布信息68条，共编发简报29期，共上报市委、市政府信息300余条，被政务信息、《今日头条》、《洛阳日报》以及市政府门户网站采用30余条。

4、创新公开方式，回应社会关切。我局坚持不断创新公开方式，丰富公开载体，充分利用瀍河回族区城市管理行政执法局公告栏大力开展宣传工作，大力办好政务微信及各类平台，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，广泛听取群众的建议和意见。

围绕“12319热线”、“市长信箱”、“数字化”等平台，不断畅通拓展公众表达意愿渠道。2019年以来，巡查上报85813件；督查上报3259件；便民服务1225件；12319热线668件；微信上报5件；110转发17件；领导交办86件；12369有奖举报19件；媒体曝光1件；视频监控41件。以上问题均已派遣至各责任单位并得到及时处理。

（二）重点领域信息公开工作情况

1、清理权力事项，优化审批办事服务流程。我局在体制改革后，主动清理并公示单位行政权力事项。进一步改进服务方式，有效地促进了行政权力网上运行工作开展。编制了行政权力目录，绘制了行政职权流程图，做到了行政职权、实施依据、公开形式、范围、时限、行政职权流程的公开透明，实现了权力在网上的依法规范公开运行，加大了对行政权力运行的监督力度、提升了机关效能、强化了责任意识、规范了执法行为，减少群众因不了解情况而多跑步的情况，方便群众和企业办事。

2、进一步健全解读回应机制。严格落实部门主要负责同志要履行好“第一解读人和责任人”的职责工作要求，2019年内对政策解读工作进行了数次专题研究，学习贯彻党中央国务院以及省委省政府、区委区政府关于加强政策解读的一系列部署，坚持问题导向，明确本部门政策解读的工作任务和措施，按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。创新解读方式方法，运用部门解读、专家解读、媒体解读等方式，数字化、图表图解、音频视频等方法，多角度、全方位阐释政策，提升解读的权威性、针对性和有效性。按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，落实政务舆情回应责任，明确回应主体，做好舆情回应工作。

（三）依申请公开情况

在原来的工作基础上不断完善依申请公开工作机制，进一步拓展、畅通信息公开申请受理渠道，不断健全签收、登记、审核、办理、答复、归档等各个环节的制度规范，增强答复内容的针对性和形式的规范性，依法妥善做好相关工作。做好涉及政务公开的行政复议和行政应诉工作，加强了对相关案例的分析研究，及时向有关行政机关提出工作建议，促进依法行政水平不断提升。2019年我局没有收到依申请公开的申请。

（四）平台建设情况

1、进一步加强政务公开平台建设。加强政务公开平台建设，就是要切实加强城管执法局门户网站内容建设，按照全国政务服务体系普查要求，安排专人加大了督网力度，做好日常监测和季度抽查，及时公开抽查情况。按照全国政务服务体系普查要求，服务信息公开、系统建设情况，认真组织填报，确保数据信息真实、准确、完整。

2、进一步强化政务公开工作人员专业知识水平。在主要领导亲自抓，分管领导具体抓的情况下，将政务公开工作列入工作分工，足额保障工作经费，加大培训力度，提升我局政务公开工作人员的专业知识水平。按照相关要求及时公布政府信息公开年度报告。

（五）行政复议、行政诉讼情况

2019年，我局收到行政复议0件，行政诉讼0件。

（六）办理人大代表建议和政协提案情况

2019年，我局共收到人大建议政协提案10件。人大代表建议和政协委员提案是反映我局工作不足的一面镜子，是提升我局工作水平的一个重要办法，局主要领导多次召开专题会议，明确分工，将具体工作细化到人，并按时高质的办理代表和委员们的建议和提案。2019年，我局办理人大代表建议和政协委员提案按期办结率为100%，满意度为100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。在城管执法体制改革中，我局的执法权由原来的四十余项增加至百余项，导致信息公开工作量越来越大，但因人手不足，无法在原有的基础上增派人手，导致对信息公开的界限不够清楚。另外，对政务公开工作人员的培训力度还不够，专业知识还有待提高。

（二）下一步打算。提升政务公开工作人员的专业知识水平；进一步完善主动公开制度、依申请公开制度、内部保密审核制度，做好政务信息公开有关工作，不断扩大公开范围，细化公开内容；创新信息公开形式，努力从多个层面上实施全方位的公开，积极回应公众网上参与提问，探索利用微博、微信等新媒体，加强与公众互动交流。

六、其他需要报告的事项

无