瀍河回族区市场监督管理局2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年以来，瀍河回族区市场监督管理局政务公开工作按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，全面落实区委、区政府关于推进政务公开工作的系列部署，围绕全年工作要点，进一步改善行政管理，提高行政效能，健全组织机构，采取多种形式强化政府信息公开工作，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了各项工作的顺利开展。

（一）加强组织管理。健全工作机构。按照“党组统一领导、主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门科室抓落实”的工作要求，把政府信息公开工作列入了重要议事日程，及时传达贯彻上级部门关于做好政府信息公开工作的文件精神；进一步明确职责，落实责任，明确了一名局党组成员、副局长分管政务公开工作，机关各科室各司其职，确保政府信息公开工作有序、规范开展。

（二）严格审查程序。严格遵循“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，局每次信息公开前必须经分管领导进行审核，特别重大的由局主要负责人把关，坚持“谁供稿、谁负责”，确保责任到人，确保政务公开内容不涉及国家秘密和内部敏感事项，有效地促进了政务公开工作的顺利开展。

（三）强化信息公开。坚持“公开是原则，不公开是例外”的要求，及时宣传、会议部署、督导落实，切实加强政务公开工作。主动公开瀍河回族区市场监督管理局单位职能、领导分工、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式等内容；食品药品安全监督抽检信息公告、行政处罚信息公示、市场主体年报公示等各类信息，发布解读、回应社会关切以及互动交流情况等相关工作最新消息。同时，在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。

（四）加大公开力度。加强主动公开政务信息，实行“阳光政务”。在全局开展的重大活动、重要会议，及时编发会议简报和工作信息，方便群众及时了解单位工作动态信息及相关办事程序，自觉接受群众和舆论监督。2019年我局共编发上报《瀍河市场监管简报》138期，涵盖食品药品安全、特种设备安全、产品质量安全、商事制度改革、消费者投诉举报、打击侵权假冒、虚假广告、市场执法监管、价格监管、抽样检测、燃煤散烧管控、机构改革等方方面面。40余篇信息在精彩瀍河、洛阳市场监管、瀍河信息、瀍河工作快报等平台上刊登。2019年我局共受理消费者投诉举报934起，其中投诉831起、举报103起，电话接通率、诉求办结率等“五率”工作中做到了100%。及时准确回复12315、110联动、百姓呼声等平台群众诉求，积极回应群众关心的热点问题。

（五）强化学习培训。我局坚持“学习在先”原则，多次在全局干部职工集中学习会议上对政务公开的原则、内容、形式等内容作详细的讲解和辅导，突出信息公开审核、发布和备案等日常工作流程和保密审查工作机制等重点，旨在讲清政务工作重要性，加强全局人员政务能力素质，不断提升政务公开工作人员的工作水平和能力，确保政务工作连续性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政府信息公开工作虽有成效，但仍存在一些问题和不足，主要体现在：一是认识还有不足，少数人员对于政务公开的重要意义认识不足，重视不够；二是有时公开的信息内容不够全面，不够规范；三是有的公开内容还不够规范、不够具体，重点不够突出。

下一步，我局将持续按照区委、区政府对政务信息公开工作的要求，一是进一步统一对政务工作的认识，积极主动开展相关业培训，努力提高全局人员思想认识；二是进一步完善工作机制，将政务公开与业务工作紧密结合，深化政务公开内容，提高工作透明度；三是进一步加强政务信息公开队伍建设，主动学习其他单位的先进经验做法，不断提高政务信息公开工作人员的业务水平和综合素质。四是进一步加强常态化督导，把政务公开作为一项重要内容，定期开展督查指导，发现问题及时整改，确保全局政务公开工作的有序推进。

六、其他需要报告的事项

无